участников программы лояльности «Бонусный Клуб Евразия»

Оператор: Индивидуальный предприниматель Сухопарова Инна Павловна, ИНН 782572368719, ОГРНИП 317784700266985, адрес: 191024, г. Санкт-Петербург, Перекупной пер., д. 12, кв/оф.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных физических лиц, регистрирующихся и участвующих в программе лояльности «Бонусный Клуб Евразия» (далее — Программа), через сайт evrasia.rest и Личный кабинет.

Оператор обрабатывает персональные данные только для определенных целей, в объеме, необходимом для этих целей, и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Цели, данные и правовые основания

2.1. Регистрация и участие в Программе

Цель: проверка достижения 18 лет, идентификация, создание и ведение Личного кабинета и Бонусного счета, начисление и списание Бонусов, исполнение Правил Программы, анализ состава аудитории Программы.

Персональные данные: имя; номер телефона; e-mail; дата рождения; пол; сведения учетной записи, необходимые для авторизации; сведения о Карте, Бонусном счете, начислении и списании Бонусов.

Правовое основание: п. 1 и п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — согласие Участника на обработку персональных данных, а также обработка, необходимая для заключения и исполнения договора с Участником.

2.2. Обращения в колл-центр

Цель: обработка обращений Участников в колл-центр, контроль качества обслуживания, рассмотрение обращений и претензий, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений в Программе.

Персональные данные: номер телефона; дата и время звонка; аудиозапись телефонного разговора; сведения, сообщенные Участником в ходе разговора.

Правовое основание: п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — обработка, необходимая для исполнения договора, а также осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

2.3. Рекламные сообщения

Цель: направление рекламных сообщений по выбранным Участником каналам.

Персональные данные: номер телефона — для SMS; e-mail — для e-mail рассылки.

Правовое основание: отдельное предварительное согласие Участника; ст. 15 Федерального закона № 152-ФЗ и ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».

При обращении Участника в колл-центр телефонный разговор с оператором записывается для обработки обращения, контроля качества, рассмотрения претензий, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений. Аудиозаписи не используются для биометрической идентификации Участника.

3. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Передача или поручение обработки третьему лицу допускаются только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

4. Сроки обработки и уничтожение

• данные, необходимые для исполнения Правил Программы, обрабатываются в течение участия в Программе и далее только пока сохраняется предусмотренное законом основание для их обработки;
• аудиозаписи телефонных разговоров хранятся только в течение срока, необходимого для обработки обращения, контроля качества, рассмотрения претензий, обеспечения безопасности и защиты законных интересов Оператора; после достижения этих целей уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для хранения;
• при достижении цели обработки или отзыве согласия данные прекращают обрабатываться и уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

5. Права Участника

• получать предусмотренные законом сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных SMS и e-mail сообщений по каждому каналу отдельно;
• прекратить участие в Программе. Если Участник желает прекратить обработку данных, необходимых для исполнения Правил Программы, дальнейшее участие в Программе невозможно.

Обращение может быть направлено Оператору по адресу: 191024, г. Санкт-Петербург, Перекупной пер., д. 12, кв/оф., а также через предусмотренные для соответствующего действия функции Личного кабинета, если такие функции доступны.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7. Публикация Политики

Политика размещается в открытом доступе на сайте evrasia.rest и должна быть доступна со страницы, на которой осуществляется сбор персональных данных.

Правовая основа: 152-ФЗ, ст. 6; 152-ФЗ, ст. 9; 152-ФЗ, ст. 15; 152-ФЗ, ст. 18.1; 152-ФЗ, ст. 21; 38-ФЗ, ст. 18.